Aviso de Privacidad

Viajes 3B, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Puedes contactarnos en:

• WhatsApp / Teléfono:
• Sitio web: viajes-3b.vercel.app

Recabamos los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos del viaje: destinos, fechas, número de viajeros, preferencias de presupuesto y actividades.
• Datos de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y marcas de tiempo, con fines de seguridad y diagnóstico.

No recabamos datos financieros (números de tarjeta, cuentas bancarias), datos de pasaporte ni datos sensibles según el artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Generar itinerarios de viaje personalizados mediante inteligencia artificial.
• Procesar y dar seguimiento a tu solicitud de cotización.
• Comunicarte el estado de tu reservación a través de correo electrónico.
• Enviarte un código de verificación (OTP) para acceder al portal de reservaciones.

Finalidades secundarias (puedes oponerte):

• Enviarte información sobre promociones o nuevos destinos de Viajes 3B.
• Mejorar el servicio con base en patrones de uso agregados y anonimizados.

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, contáctanos por WhatsApp al .

Para operar el servicio, tus datos de viaje (destino, fechas, preferencias) son procesados por los siguientes proveedores tecnológicos:

• Google LLC — proveedor de inteligencia artificial (Google Gemini). Tus datos de viaje son enviados para generar el itinerario. No se envían credenciales de acceso ni datos financieros.
• Anthropic PBC — proveedor alternativo de IA (uso futuro). Mismas condiciones que el punto anterior.
• Vercel Inc. — infraestructura de alojamiento web.
• Neon Inc. — base de datos en la nube donde se almacenan tus solicitudes.
• Resend Inc. — servicio de envío de correos electrónicos (códigos OTP y notificaciones).

Todos los proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos de confidencialidad. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines de mercadotecnia.

Utilizamos únicamente cookies esenciales para la sesión y autenticación. No utilizamos cookies de rastreo publicitario. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del portal de reservaciones.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo transmisión cifrada mediante TLS y acceso restringido a personal autorizado. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de una vulneración de seguridad que afecte significativamente tus derechos, te notificaremos conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos:

• Contáctanos vía WhatsApp al con tu solicitud.
• Indicar el derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere.
• Recibirás respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y, en su caso, para cumplir obligaciones legales. Las solicitudes de viaje sin reservación confirmada se eliminan a los 6 meses de la última interacción. Los datos de reservaciones confirmadas se conservan por el plazo que establezca la legislación fiscal y comercial aplicable.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisarlo periódicamente.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.